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市政務服務中心:收心聚力 干勁十足

時間:2019-02-22 10:01:44  來源:長春日報  作者:郭龍
本文核心關鍵詞:服務中心市政長春政務群眾
核心提示:長春日報訊 (記者李秀薇)14日8時30分,達易盛汽車零部件有限公司相關負責人鄭女士來到市政務服務中心辦理建設用地規劃許可證和建設用地批準書,各項手續齊全,業務當日辦結,并被告知次日即可取證。“現在政府辦事太有效率了,我們的汽車內飾件項目4月份開工指日可待!” 鄭女士說。 “市政務服務中心是長春打造一流軟環境的窗口部門,大家要以‘開局就是決戰,起步就是沖刺’

長春日報訊 (記者李秀薇)14日8時30分,達易盛汽車零部件有限公司相關負責人鄭女士來到市政務服務中心辦理建設用地規劃許可證和建設用地批準書,各項手續齊全,業務當日辦結,并被告知次日即可取證。“現在政府辦事太有效率了,我們的汽車內飾件項目4月份開工指日可待!” 鄭女士說。

“市政務服務中心是長春打造一流軟環境的窗口部門,大家要以‘開局就是決戰,起步就是沖刺’的精神,把過節的興奮轉化為工作動力,新的一年,要以更加優質高效的服務,樹立良好的政府形象!”自正月初七上班以來,每日8時25分,在班長褚硯名的帶領下,市政務服務中心綜合窗口的例行早會開成了“收心會”。8時30分至16時30分,20個綜合窗口及咨詢臺、出證區、物料流轉區有序運行,中午不間斷服務。

采訪中,市政務服務中心向記者提供了一組數據:2018年,全市累計辦理行政審批和公共服務事項138萬余件,企業和群眾對受理、出證的滿意率分別達到99.89%、99.93%。

經過兩年多的持續努力,我市探索打造“審批不見面、辦事不求人”政務服務新模式作為地方典型經驗被國務院通報表揚。

改革以來,長春辦事效率全面提升,審批流程明顯優化。企業和群眾辦事平均往返次數由4-5次減少到1-2次,辦事平均等候時間由10-15分鐘縮短到2-3分鐘,審批時限平均壓縮3.5個工作日,292項事項實現即來即辦,30分鐘內立等可取。推行涉企證照“n證聯辦”,盡最大可能縮短企業從籌備開辦到進入市場的時間;推行基本建設項目并聯審批、工業項目開工建設審批5個工作日完成和“標準地+承諾制”改革,實現一窗受理、并聯審批、限期辦結、一口出件。目前,已將現場踏查由18次整合為2次,建設規劃許可申報材料由78項減至21項,施工許可申報材料由67項減至30項。

營造一流營商環境,推動長春全面振興。2019年,我市將持續深化“最多跑一次”改革,完善政務服務社會監督員制度,完成10個專業辦事大廳“一窗受理、集成服務”模式構建;力爭全市政務(公共)服務中心大廳標準化建設于6月底前達到100%,讓企業和群眾享受到更加便捷、優質、高效的服務,推動政務服務提檔升級、創出品牌,提升政府公信力和執行力。

“今年,我們將站在企業和群眾的角度,做細做實一系列改革舉措,進一步優化營商環境。”市政務服務中心負責人表示,將逐一研究破解影響營商環境的實際問題,具體做到:項目審批實際用時減一半、企業開辦實際用時減一半、不動產登記一次辦、水電氣暖過戶一次辦、政策申請一次辦、行政執法一個平臺監督、非稅收入支付一體化7個專項行動和工業項目開工建設審批5個工作日完成、新辦企業注冊發照壓縮時間以分鐘計時、行政審批事項現場聯合勘驗、基本建設項目聯合驗收、“標準地+承諾制”、“標準化+提前服務”等。

我市將依托政務服務“一網、一門、一次”綜合改革總體框架,繼續推行證明證照證件免交免驗,進一步解決群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題,讓群眾進一步分享改革紅利,提高獲得感和滿意度。


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